PESQUISA TRANSFORMATIVA DO CONSUMIDOR

A ideia inicial de escrever um livro sobre pesquisa transformativa do consumidor representa algo que surgiu timidamente e foi sendo amadurecido e paulatinamente articulado em diversos encontros, reuniões e debates ao longo de três anos, no âmbito do que costumamos chamar de divisão de Marketing e Sociedade do Grupo de Estudos em Marketing, Consumo e Sociedade (Gemacons). Esta divisão é formada por estudantes e pesquisadores dedicados ao desenvolvimento de pesquisas interdisciplinares sobre consumo que pertence ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PPGA PUC Minas). O objetivo que perseguimos foi dedicar nosso tempo, nossas habilidades e nosso conhecimento para compartilhar o estágio em que estamos no tocante ao entendimento no sentido de oferecer, à comunidade de pesquisadores de consumo e, também, da área de marketing no Brasil, discussões que acreditamos ser relevantes e essenciais para o entendimento da proposição de uma abordagem que optamos por denominar de pesquisas transformativas do consumidor, inspirada na perspectiva do que internacionalmente é conhecido como transformative consumer research — TCR. A ideia norteadora dos textos elaborados para este livro encontra no reforço no desejo de ir além do mainstream dos estudos de marketing e de consumo, não somente nas escolhas metodológicas que precisavam ser distintas das tradicionais, mas também ressaltando as características de grupos “esquecidos” pelos pesquisadores do consumo, como: consumidores de baixa renda, deficientes visuais, mulheres, adolescentes, idosos, indivíduos em situação de vulnerabilidade e aos que estão frente a todos os desafios impostos pela sociedade de consumo. Assim, entendemos que este livro pode contribuir para o preenchimento de uma lacuna, tanto em nível nacional como internacional. Oferece possibilidades de pesquisa do fenômeno do consumo que possam ir além do que vaticinam os inúmeros manuais de comportamento do consumidor que insistem em reforçar as mesmas discussões, técnicas e métodos já testados e consagrados por inúmeras pesquisas mundo afora. No caso brasileiro, o livro tem a pretensão de se juntar a outras iniciativas no sentido de construir um campo de conhecimento essencialmente nacional, voltado para nosso contexto e a partir de nossas necessidades e características.