PROGRAMA 5S E A QUALIDADE TOTAL, O

O Programa 5S surgiu no início da década de 1960, quando a equipe do Prof. Kaoru Ishikawa lançou um método de combate aos desperdícios visando otimizar os parcos recursos existentes em um país destruído pela guerra. Esse método foi chamado de 5S e é composto de cinco ações ou sensos - Utilização, Arrumação, Limpeza, Bem-estar e Autodisciplina. Este livro procura oferecer conceitos, técnicas e ferramentas estabelecidas pelo Programa 5S e a Qualidade Total, que poderão resultar em mudanças comportamentais e estratégicas para os indivíduos e organizações.