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AcabamentoSinopse
Como cliente, no que você pensa quando se refere à qualidade de um produto ou serviço? Agora, coloque-se no lugar do fornecedor e responda a essa mesma pergunta. Consegue perceber diferenças e semelhanças? Para garantir a satisfação do cliente, profissionais e empresas investem fortemente em processos que podem ser longos, complexos e cheios de desafios. Compreenda aqui a lógica por trás da construção de sistemas de qualidade empresarial e conheça metodologias e ferramentas que certamente vão lhe ajudar a transformar seus conhecimentos teóricos em práticas administrativas de sucesso.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788559723106 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 561g |
| Autor para link | SILVA ROSINDA ANGELA DA,SILVA OLGA ROSA DA |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 1.3 x 20.3 x 27 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 256 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2017 |
| Código Interno | 872460 |
| Código de barras | 9788559723106 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | SILVA, ROSINDA ANGELA DA | SILVA, OLGA ROSA DA |
| Editora | INTERSABERES ** |
| Sob encomenda | Sim |