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AcabamentoSinopse
Elaborado a partir da adaptação de valioso trabalho acadêmico e da vasta experiência de Rodrigo Motta, este livro proporciona uma imersão no universo de qualidade total em vendas.
A obra percorre todo o processo de gestão de qualidade total, desde o planejamento, a implantação até a avaliação e controle. Trata-se de uma proposta abrangente, que pode ser aplicada em grandes, médias e pequenas empresas, pois destaca as
nuances entre organizações e ressalta a importância da cultura de qualidade para o sucesso do programa.
Além de contribuir para o meio acadêmico, trata-se de um livro acessível ao meio empresarial, promovendo uma mudança na percepção social sobre as vendas. A abordagem transcende a gestão e qualidade, impactando positivamente empresas, sociedade e a experiência do cliente.
Alexandre Luzzi Las Casas"
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9786556254579 |
|---|---|
| Subtítulo | MOTIVAÇÕES, MÉTODO DE IMPLEMENTAÇÃO E RESULTADOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM VENDAS |
| Pré venda | Não |
| Biografia do autor | Rodrigo Guimarães Motta Formado em Administração Pública na FGV EAESP, é mestre e doutor em Administração pela PUC-SP, tendo também experiência internacional adquirida por meio de atividades profissionais e acadêmicas na América Latina, nos Estados Unidos, na Europa e na Oceania. Entre outros livros, é autor de Trade Marketing: teoria e prática para gerenciar os canais de distribuição e escreveu diversos artigos acadêmicos. É diretor do Instituto J&F e conselheiro de empresas. |
| Peso | 399g |
| Autor para link | GUIMARÃES MOTTA RODRIGO,MOLA IARA,LACERDA LEANDRO |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 16 x 1.3 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 256 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2024 |
| Código Interno | 1111739 |
| Código de barras | 9786556254579 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | GUIMARÃES MOTTA, RODRIGO | MOLA, IARA | LACERDA, LEANDRO |
| Editora | LABRADOR |
| Sob encomenda | Não |
