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O que empresas como Netflix, Nubank, Airbnb e Uber fizeram para transformar seus mercados?
Em um mundo obcecado por inteligência artificial, dados e transformação digital, é fácil acreditar que a tecnologia determina quem inova e quem fica para trás. Mas empresas raramente são disruptivas apenas pelo impacto de uma nova tecnologia. A verdadeira ruptura acontece quando o comportamento do cliente muda e alguém percebe essa mudança antes dos demais.
Em Quem Quebra, Inova, Leandro Guissoni, professor, autor, empreendedor e investidor, mostra por que organizações bem-sucedidas precisam aprender a questionar as próprias certezas. Combinando pesquisa acadêmica, experiência executiva e casos reais, o livro oferece novas lentes para líderes, gestores e empreendedores compreenderem como a inovação acontece a partir do cliente, e que renovar modelos, processos e métricas da empresa, podem ser o grande diferencial para o sucesso.
Ao longo destas páginas, você aprenderá a:
• Identificar onde a experiência do cliente realmente quebra;
• Reconhecer mudanças de comportamento capazes de transformar mercados;
• Questionar métricas que podem criar uma falsa sensação de segurança;
• Integrar marketing, vendas, finanças e tecnologia em torno do cliente;
• Usar inteligência artificial como meio para inovar e não como um fim;
• Encontrar oportunidades de crescimento para além do negócio atual.
Porque inovar nem sempre começa criando algo. Às vezes, começa tendo coragem de abandonar aquilo que já deixou de fazer sentido.
Em um mundo obcecado por inteligência artificial, dados e transformação digital, é fácil acreditar que a tecnologia determina quem inova e quem fica para trás. Mas empresas raramente são disruptivas apenas pelo impacto de uma nova tecnologia. A verdadeira ruptura acontece quando o comportamento do cliente muda e alguém percebe essa mudança antes dos demais.
Em Quem Quebra, Inova, Leandro Guissoni, professor, autor, empreendedor e investidor, mostra por que organizações bem-sucedidas precisam aprender a questionar as próprias certezas. Combinando pesquisa acadêmica, experiência executiva e casos reais, o livro oferece novas lentes para líderes, gestores e empreendedores compreenderem como a inovação acontece a partir do cliente, e que renovar modelos, processos e métricas da empresa, podem ser o grande diferencial para o sucesso.
Ao longo destas páginas, você aprenderá a:
• Identificar onde a experiência do cliente realmente quebra;
• Reconhecer mudanças de comportamento capazes de transformar mercados;
• Questionar métricas que podem criar uma falsa sensação de segurança;
• Integrar marketing, vendas, finanças e tecnologia em torno do cliente;
• Usar inteligência artificial como meio para inovar e não como um fim;
• Encontrar oportunidades de crescimento para além do negócio atual.
Porque inovar nem sempre começa criando algo. Às vezes, começa tendo coragem de abandonar aquilo que já deixou de fazer sentido.
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9788520472330 |
|---|---|
| Subtítulo | COMO ROMPER ILUSÕES DE MERCADO, TECNOLOGIAS E MÉTRICAS ENVIESADAS PARA LIDERAR A EXPERIÊNCIA DO CLIE |
| Pré venda | Não |
| Biografia do autor | Leandro Angotti Guissoni é Ph.D., professor, autor, investidor e empreendedor. Professor da FGV-EAESP desde 2013, coordena MBAs, dirige o Mestrado Profissional em Experiência do Consumidor e lidera a imersão executiva Chief Marketing and Sales Officer (CMSO) da FGV Alta Gestão. Nos Estados Unidos, foi Adjunct Professor of Marketing na Darden School of Business, da University of Virginia, e Visiting Professor na Harvard Business School. Autor de livros, artigos científicos e 11 casos de negócios disponibilizados pela Harvard Business Publishing, Guissoni combina pesquisa acadêmica e experiência empresarial. Atuou em marketing na Coca-Cola, foi sócio de consultorias e participou de projetos com empresas como Johnson & Johnson, Natura, Bayer, Avon, Hering, OLX, Magazine Luiza e Grupo Boticário. Seus estudos e análises já foram destaque em veículos como CNBC, CNN, GloboNews, Forbes, Valor Econômico, Estadão, UOL, InfoMoney e The Washington Post. |
| Peso | 1100g |
| Autor para link | GUISSONI LEANDRO ANGOTTI |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 1.61 x 15.5 x 22.5 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2026 |
| Código Interno | 1222326 |
| Código de barras | 9788520472330 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | GUISSONI, LEANDRO ANGOTTI |
| Editora | AMARILYS |
| Sob encomenda | Não |