No importa lo bueno que sea en su profesion, ni tampoco su grado de talento, sus conocimientos tecnicos o su nivel cultural; el factor esencial -y a menudo el mas frustrante de los desafios- a la hora de determinar su exito y su satisfaccion personal en el trabajo reside en su capacidad para crear unas relaciones eficaces con los demas. La mayoria de la gente deja el empleo o es despedida debido a problemas interpersonales, y no a su mayor o menor rendimiento profesional, y el resultado no solo es doloroso para ellos, sino que ademas se traduce en una perdida economica para el empresario.La presente obra analiza detenidamente las relaciones laborales conflictivas, proporcionando las herramientas indispensables para establecer contactos positivos en el trabajo. Mediante la exploracion de las causas ocultas que ocasionan problemas de relacion en el entorno profesional, este libro ofrece soluciones reales y de facil aplicacion.Ilustrado con numerosos ejemplos entresacados de la vida cotidiana, Las relaciones humanas en el trabajo ha sido disenado sobre la base de