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Sinopse
Significantly revised, restructured, and updated to reflect the challenges facing today's service managers, this text (reader) casebook combines conceptual rigor with real world examples and practical applications. Exploring both concepts and techniques of marketing for an exceptionally broad range of service categories and industries, the Fifth Edition also features, eight current readings from leading thinkers in the field, and 15 compelling classroom-tested cases.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9780131138650 |
|---|---|
| Pré venda | Não |
| Peso | 750g |
| Autor para link | LOVELOCK CHRISTOPHER,WIRTZ JOCHEN |
| Livro disponível - pronta entrega | Não |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Idioma | Inglês |
| Tipo item | LIVRO IMPORTADO ADQ MERC INTERNO |
| Número de páginas | 672 |
| Número da edição | 5ª EDIÇÃO - 2003 |
| Código Interno | 170033 |
| Código de barras | 9780131138650 |
| Acabamento | PAPERBACK |
| Autor | LOVELOCK, CHRISTOPHER | WIRTZ, JOCHEN |
| Editora | PRENTICE HALL |
| Sob encomenda | Sim |
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