SUPERE O NÃO

"William Ury tem uma habilidade incrível de enxergar o ponto central de uma disputa e de encontrar maneiras simples e inovadoras de resolvê-la." –
Jimmy Carter
, ex-presidente dos Estados Unidos




Como negociar de maneira bem-sucedida com um chefe teimoso, um cliente irritado ou um colega difícil, que insistem em dizer não? Como conquistar a cooperação das pessoas nas mais diferentes situações de conflito? Em
Supere o não
, William Ury, um dos maiores especialistas em negociação do mundo, oferece uma estratégia eficaz de cinco passos para contornar a resistência da outra parte e finalmente chegar a um acordo.






Você aprenderá a:

- controlar suas emoções quando estiver sob pressão;

- neutralizar a hostilidade do oponente;

- demonstrar o seu poder, mas sem intimidar;

- escapar de possíveis armadilhas;


- descobrir opções que satisfaçam ambas as partes.