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Preço a vista: R$ 61,00
Sinopse
O bom relacionamento entre empresas e seus clientes e fornecedores é um dos fatores de sucesso de qualquer negócio. Assim, a atuação do operador de telemarketing é fundamental. Esse profissional precisa ter um perfil múltiplo para informar, vender, cobrar, negociar e prestar suporte técnico. Deve estar bem preparado para ser a voz da empresa no contato com o cliente. Voltado para quem está iniciando a carreira e também para profissionais já atuantes, este livro apresenta em detalhes o universo do telemarketing, além de informar sobre mercado de trabalho, leis que regulam o setor, ética profissional e cuidados com a saúde do operador.
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Ficha técnica
Especificações
| ISBN | 9788539611461 |
|---|---|
| Subtítulo | COMO ACOLHER O CLIENTE, VENDER MAIS E ATINGIR METAS |
| Pré venda | Não |
| Peso | 280g |
| Autor para link | SIMÕES HERMES CUPOLILLO |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 23 x 16 x 1 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 152 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2016 |
| Código Interno | 873543 |
| Código de barras | 9788539611461 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | SIMÕES, HERMES CUPOLILLO |
| Editora | SENAC - SP |
| Sob encomenda | Não |
