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    TELEMARKETING
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    873543

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    Sinopse

    O bom relacionamento entre empresas e seus clientes e fornecedores é um dos fatores de sucesso de qualquer negócio. Assim, a atuação do operador de telemarketing é fundamental. Esse profissional precisa ter um perfil múltiplo para informar, vender, cobrar, negociar e prestar suporte técnico. Deve estar bem preparado para ser a voz da empresa no contato com o cliente. Voltado para quem está iniciando a carreira e também para profissionais já atuantes, este livro apresenta em detalhes o universo do telemarketing, além de informar sobre mercado de trabalho, leis que regulam o setor, ética profissional e cuidados com a saúde do operador.
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    Ficha técnica

    Especificações

    ISBN9788539611461
    SubtítuloCOMO ACOLHER O CLIENTE, VENDER MAIS E ATINGIR METAS
    Pré vendaNão
    Peso280g
    Autor para link
    Livro disponível - pronta entregaSim
    Dimensões23 x 16 x 1
    IdiomaPortuguês
    Tipo itemLivro Nacional
    Número de páginas152
    Número da edição1ª EDIÇÃO - 2016
    Código Interno873543
    Código de barras9788539611461
    AcabamentoBROCHURA
    AutorSIMÕES, HERMES CUPOLILLO
    EditoraSENAC - SP
    Sob encomendaNão

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