VENDA COM SUCESSO, A

Manter-se optimista, vencer obstáculos ou ousar ser diferente, são atitudes reconhecidamenre importantes na concretização do êxito profissional. Mas o sucesso está ao alcance de todos, desde que conheçam e apliquem um conjunto estruturado de sistemas capaz de responder aos desafios da sociedade contemporânea. Christine Harvey é uma especialista da vida empresarial, autora de programas de estágio no British Institute of Management e de conferências em diversos países do Mundo. Neste livro, ela trata da importância da área das vendas, identificando as suas etapas críticas: planear o sucesso, conhecer profundamente o produto ou serviço, ultrapassar as objecções e conhecer os sistemas geradores de acção e os sistemas de automotivação e de apoio.