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AcabamentoSinopse
O XLA Institute atua como uma organização profissional no elo entre provedores de serviços gerenciados e empresas, com o propósito de criar um ambiente de trabalho melhor para todos. Como dizemos, todas as embarcações sobem juntas.
Para dar mais estrutura a esse propósito e construir um legado, o XLA Institute criou o XLA Institute Maturity Model – uma abordagem estruturada para alcançar um patamar mais elevado, onde todos evoluem em conjunto.
Este livro é um excelente exemplo prático de como aplicar o Maturiy Model, oferecendo uma verdadeira “coreografia” de implementação. Além de apresentar, de forma clara, a aplicação da maturidade em Gestão de Experiência, também presta uma homenagem sincera a Alan Nance.
Alan esteve na origem do XLA Institute Maturity Model, e temos orgulho em ver seu legado prosperar
Para dar mais estrutura a esse propósito e construir um legado, o XLA Institute criou o XLA Institute Maturity Model – uma abordagem estruturada para alcançar um patamar mais elevado, onde todos evoluem em conjunto.
Este livro é um excelente exemplo prático de como aplicar o Maturiy Model, oferecendo uma verdadeira “coreografia” de implementação. Além de apresentar, de forma clara, a aplicação da maturidade em Gestão de Experiência, também presta uma homenagem sincera a Alan Nance.
Alan esteve na origem do XLA Institute Maturity Model, e temos orgulho em ver seu legado prosperar
Ficha Técnica
Especificações
| ISBN | 9786560961500 |
|---|---|
| Subtítulo | TRANSFORMANDO EXPERIÊNCIA EM RESULTADOS |
| Pré venda | Não |
| Peso | 571g |
| Autor para link | CARNEIRO AGDA |
| Livro disponível - pronta entrega | Sim |
| Dimensões | 1.4 x 17 x 24 |
| Idioma | Português |
| Tipo item | Livro Nacional |
| Número de páginas | 258 |
| Número da edição | 1ª EDIÇÃO - 2026 |
| Código Interno | 1226755 |
| Código de barras | 9786560961500 |
| Acabamento | BROCHURA |
| Autor | CARNEIRO, AGDA |
| Editora | BRASPORT |
| Sob encomenda | Não |